RADICODE介護施設向けビデオ通話システムの開発
画面デザインの一例
概要
介護施設向けにビデオ通話システムを開発しました。
このシステムは遠隔地にいる家族とのコミュニケーションのサポートだけでなく、ナースコールを利用して介護士との通話も可能にし、迅速なケアを実現します。
高齢者と家族間の絆を深めるとともに、介護施設における緊急時の対応を改善することを目的としています。
クライアントの課題
介護施設にいる高齢者と遠隔地にいる家族間のコミュニケーションが十分ではなく、家族の絆の維持が困難でした。
また、介護施設内での緊急時に、迅速に介護士と連絡を取り、必要なサポートを受けることが困難な場合がありました。
課題解決のアプローチ
介護士が簡単に操作できる直感的なインターフェイスを備えたビデオ通話システムを開発しました。
さらに、このシステムをナースコールシステムと統合し、高齢者が簡単に介護士と連絡を取れるようにしました。
これにより、家族とのコミュニケーション向上と緊急時の迅速な対応が可能となりました。
課題解決時に発生した障害
システム開発中には、WebRTC技術を用いた安定したビデオ通話の実現に技術的な課題が伴いました。
ネットワークの帯域幅や接続品質の管理などが挑戦でした。また、ナースコール後のビデオ通話開始までの遅延を最小限にするための最適化が必要で、特に緊急時の迅速な対応のためにこの遅延の削減が重要でした。
加えて、介護士が迅速に対応できるような直感的で使いやすいUI/UXの設計が求められました。